よくあるご質問(FAQ)
Q.配送費について
2026年2月16日(月)より配送費の価格改定を実施いたします。
1. 改定日(適用日)
2026年2月16日(月) 〜のご注文分より
※この日時以降の発送分は新料金が適用されます。
2. 対象となる配送料金(税込)
【旧料金】 全国一律 880円
【新料金】 全国一律 990円
注文から商品発送までどのくらいかかりますか
商品代金のお支払い確定後、10日間以内に発送いたします。
注文完了メールが届かない場合について
ドメイン指定受信の設定がお済みでない場合は、
「thebase.in」と「altobenli.co.jp」を許可するように設定のほどお願いいたします。
ドメインの指定受信設定後でも、メールが届かない場合は【CONTACT】よりお問い合わせください。
注文内容の変更・キャンセルについて
トップページの【CONTACT】よりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
※銀行振込(Pay-easyを含む)/コンビニ決済について
・注文内容の変更は不可になりますので、新規でご注文いただきますようお願いいたします。
・キャンセルにつきましては、支払期限を過ぎますと自動キャンセルになりますので、代金のお支払いはせずにご放念ください。

