よくあるご質問(FAQ)

Q.Regarding Overseas Shipping

Overseas proxy sales are currently suspended until mid-November 2025.

Until service resumes, please use PayPal for payments.

Please note that PayPal payments will be discontinued once overseas proxy sales resume.

▼For PayPal payments
We will ship within 10 days after payment confirmation.

注文から商品発送までどのくらいかかりますか

商品代金のお支払い確定後、10日間以内に発送いたします。

注文完了メールが届かない場合について

ドメイン指定受信の設定がお済みでない場合は、
thebase.in」と「altobenli.co.jp」を許可するように設定のほどお願いいたします。
ドメインの指定受信設定後でも、メールが届かない場合は【CONTACT】よりお問い合わせください。

注文内容の変更・キャンセルについて

トップページの【CONTACT】よりお問い合わせいただきますようお願いいたします。

※銀行振込(Pay-easyを含む)/コンビニ決済について
・注文内容の変更は不可になりますので、新規でご注文いただきますようお願いいたします。
・キャンセルにつきましては、支払期限を過ぎますと自動キャンセルになりますので、代金のお支払いはせずにご放念ください。